“物業公司包下了這一帶的幾個小區后，各個小區的路燈壞了有人修、化糞池漫了有人疏通，居民家水電壞了有人上門……這些變化，讓梓園社區黨委書記王芬對“共享物業”發展更有信心了。

無“話事人”、無維修基金、無門禁、無物業公司、無“看相”……雨花區共有老舊小區267個。老舊小區在治理過程中，面臨著現實的尷尬：社區代管，專業服務“跟不上”；樓棟零散、規模較小、物業費低，市場化物業企業“不愿管”。

為此，雨花區探索出臺黨建引領小區治理八條措施，鼓勵支持街鎮引入社會資本，探索在相近相鄰的老舊小區“連片打包”引入物業公司，合理統籌有關資金政策，利用惠民資金、“三供一業”移交專項資金等提供經費補充保障，逐步過渡到物業公司自主運營。

“共享物業”來了，這些老舊小區有了哪些變化？記者走進了侯家塘街道梓園社區、東塘街道楓樹山社區、砂子塘街道桔園社區這些試點社區一探究竟。

如何讓物業公司引得進、留得��？

“我們主動騰出30平米的物業辦公用房，對物業企業辦公用水用電全免費，確保物業公司能順利開展各項服務�！辫鲌@社區黨委書記王芬說。

去年11月，梓園社區率先探索“共享物業”模式，將地域鄰近、情況類似的老舊小區連片整合，利用惠民資金“打包”給同一家物業公司管理。

“連片打包，既能讓居民獲享服務，也可降低運營成本，吸引物業公司入駐�！�

目前，梓園社區街域內19個小區58棟居民樓已經物業公司接管，老舊小區由“失管”逐漸變為“專管”。

無獨有偶，桔園社區是典型的純開放式老舊社區，轄區內共有居民樓185棟，其中154棟為全開放式無物業管理樓棟，多為90年代拆遷安置房。經歷了一年的前期走訪調研、征求意見、民主協商，桔園社區引進社會資本萬科物業開展全域服務。

“以前，我們社區的工作人員在承擔本職工作之余，還要兼職去給小區保潔、修水電，即便忙得家都回不了，也只是疲于奔命，很難讓居民滿意�！蓖醴冶硎�，共享物業來了以后，老舊小區逐步實現由“社區兜底”向“企業接管”。

王芬說：“物業公司進駐了，硬件設施逐步改善了，專業的人做專業的事，居民滿意度也越來越高�！�

如何讓居民接受，愿意買單？

“我們先試行后買單，先讓居民體驗物業服務、再收取物業費�！睏鳂渖缴鐓^黨委書記吳婷說。

前期，楓樹山社區充分發揮基層黨組織作用，組織黨員干部進門入戶，采取召開居民代表會議、發放意見征集表等形式，挨家挨戶向居民講解引入規范化物業管理政策，逐步打消居民群眾疑慮。

接著，楓樹山社區推行物業服務“兩改”，即改善小區環境衛生、改善物業服務方式，定時、定點、定人專業維護小區環境衛生、設施設備，讓居民切實感受到社區的變化。

物業公司進來以后，楓樹山社區規范管理，著力將其打造成“紅色物業”。在社區黨委的引領下，社區打造了“物業+”親民化服務中心，建成了紅色驛站、紅色議事廳、紅色樓棟、紅色文化廣場等一批“紅色陣地”。

“社區引進的物業公司服務熱情，辦事效率高，還很暖心，水管漏水、樓道燈損壞、電路故障、鄰里糾紛，一個電話隨叫隨到，我們住在這里很舒心�！瘪R家沖小區的王大爺說起小區物業時，豎起了大拇指。

物業公司進駐了，硬件設施逐步改善了，如何讓軟件服務也跟上趟？

桔園社區探索黨建引領、全域“智”理新模式，開發了二維碼管理系統和“市民云報事”小程序，實現了社區小區問題隨時上報、及時處理，極大提高了問題處理的效率，補齊了老舊小區的管理短板，還省下了不少人力巡查的成本。

楓樹山社區完善議事協調機制、協同處置機制、協同監督機制，社區黨組織牽頭，小區黨支部、業委會、物業公司、社會組織等多方參與、共商共議，切實解決小區痛點、難點問題。

比如，位于楓樹山社區的馬家沖小區，屬于開放式無物業小區，基礎設施陳舊，緊臨學校，小區租戶多、流動性大，管理難度大。

“小區75%的陪讀媽媽，為此，我們成立了紅楓媽媽加油站，經常開展家庭教育、親子教育的培訓。同時，我們成立了紅楓媽媽志愿隊。協助社區進行治安巡查、疫情防控、應急處置等綜合服務，為社區減輕負擔，更好地為居民服務�！眳擎谜f。

近年來，雨花區在探索物管小區“四位一體”治理模式基礎上，聚焦老舊小區環境差、設施舊、資金少、無人管的困境，積極探索物業公司連片承包和居民自治管理“雙模式”，逐步實現由“社區兜底”向“企業接管”“單一治理”向“多元共治”的轉變。轄區內越來越多的老舊小區擁有了“貼心管家”，走出了一條黨建引領、企業參與、社會協同、居民自治的新路子。